joy77 গোপনীয়তা নীতি

joy77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে joy77 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

joy77.app ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি joy77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং joy77-এর মধ্যে সম্পর্কের আইনি ভিত্তি গঠন করে।

joy77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

joy77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

joy77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: joy77-এর ব্যবসা একীভূত বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে নতুন মালিক — তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার joy77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

joy77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

joy77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।

joy77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়, যদি না আইনি কারণে দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

joy77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

joy77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান joy77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

joy77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সংযুক্ত রয়েছে। এই সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। joy77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি সেই প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করেন। সেই লেনদেনে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

joy77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।